Gdje god da smo – Amra Žužić-Bećirbegović: Sigurnost, udobnost i kvalitet nikada ne smiju biti kompromis

Postoje priče koje ne počinju biznis planom, nego životom samim. Priče koje nastaju iz svakodnevnih potreba, iz uloge majke, iz želje da se olakšaju mali, ali važni trenuci roditeljstva. Takva je i priča Amre Žužić-Bećirbegović, osnivačice brenda BAMBA.

Ono što je počelo kao lična potreba da se stvore praktični i kvalitetni proizvodi za mame i bebe, s vremenom je preraslo u mali porodični biznis koji danas nosi jasnu filozofiju, da sigurnost, udobnost i kvalitet nikada ne smiju biti kompromis. BAMBA proizvodi nastaju iz stvarnih iskustava, često upravo iz života samih osnivača i porodica koje ih okružuju. Svaki komad prolazi kroz proces promišljanja, testiranja i prilagođavanja, s ciljem da bude što funkcionalniji i bliži stvarnim potrebama roditelja.

Ali iza svakog brenda stoji i realnost poslovanja: izazovi, učenje i šta je to biti poduzetnica. Kroz razgovore o kretanju, pripadanju i onome što ostaje isto – bez obzira gdje smo, vodit će nas Lejla Tinjić-Zaimović iz udruženja Business Women of Bosnia and Herzegovina.

Kažu da iza svakog uspješnog brenda stoji jedna lična priča. Koja je priča iza Bambe?

Moja priča s Bambom zapravo je počela još u djetinjstvu, dok sam kao djevojčica kreirala i sama izrađivala haljinice za lutke, maštajući o svom budućem kreativnom ateljeu. Naravno, tada su to bili samo romantični snovi koje nisam znala uobličiti u sistem.

Život, obrazovanje i korporativna karijera kasnije su me odveli u potpuno drugom smjeru. Ipak, ta prva kreativna iskra nikada se nije ugasila. Trebalo je proći neko vrijeme, steći životno i poslovno iskustvo, pa da skupim hrabrost i te dječje snove konačno pretočim u stvarnost  ovaj put s jasnom vizijom i sistemom koji se danas zove Bamba.

Koliko je majčinstvo promijenilo tvoj pogled na posao i svakodnevne potrebe koje si kasnije pretvorila u proizvode?

Majčinstvo me promijenilo i lično i profesionalno. Naučilo me strpljenju, ali i tome da razvijem nulti prag tolerancije na nepraktične, komplicirane i nekvalitetne stvari. Za svoje dijete želiš samo ono što je najsigurnije, najjednostavnije za korištenje, a da pritom izgleda lijepo.

I upravo to je redefiniralo moj pogled na posao. Kada sam počela stvarati proizvode, vodila sam se isključivo onime što je meni kao majci trebalo u svakodnevici, od certificiranih materijala i lakog održavanja, do dizajna koji se uklapa u moderan dom.

Svaki naš proizvod testiran je u vlastita četiri zida. Majčinstvo me naučilo da posao ne smije biti teorija, Bamba proizvodi moraju biti stvarna, opipljiva podrška roditeljima u njihovom svakodnevnom životu.

Napustila si sigurnost korporativnog posla kako bi slijedila svoju ideju. Je li te bilo strah i kako si ga prevladala?

O daaa, bilo mi je strah itekako. Odlazak nije bio lak, niti je ta odluka došla preko noći.

Preokret se dogodio u trenutku kada sam, usred razmišljanja, osvijestila jednu stvar a to je koliko truda, energije i neprospavanih noći ulažem u tuđe ciljeve i tuđe poslovne uspjehe u korporaciji. I doslovno sam sama sebi rekla: “Ako sam spremna ovoliko se truditi, boriti i davati svoj maksimum za tuđu viziju i ideju, kako bi to tek izgledalo da svu tu snagu usmjerim u nešto svoje?

To mi je dalo snagu da prelomim i krenem. Kada imaš dovoljno snažan i jasan cilj, strah više ne upravlja tvojim odlukama. On postaje tvoj saputnik koji te gura naprijed.

Sjećaš li se prvog proizvoda i prve reakcije kupaca?

Kako se ne bih sjećala! U našim počecima pravila sam one najbazičnije stvari koje su i  najpotrebnije svakoj bebi i mami, siperke i eko platnene pelene. (Zanimljivo je da pelene danas više i nemamo u ponudi, jer se brend s vremenom razvijao i mijenjao)

A prva reakcija kupaca? Bila je to jedna mama koja mi je poslala poruku: “Pa ovi siperci ne da su lijepi, nego konačno ne moram presvlačiti dijete pet puta dnevno jer je sve mokro!” Kad čuješ takvu povratnu informaciju od druge majke, shvatiš da tvoj rad rješava stvaran, svakodnevni problem. Taj osjećaj olakšanja i zadovoljstva s druge strane bio je trenutak u kojem sam shvatila da ovo više nije samo moj hobi ili projekt i da je to je početak nečeg puno većeg.”

BAMBA nastaje iz stvarnih potreba roditelja i djece. Spominješ inovacije koje olakšavaju roditeljstvo. Koji proizvod iz Bambe najbolje oslikava tu misiju i kako je nastao?

Naša misija od samog početka je jasna, ne želimo stvarati proizvode koji se koriste svega mjesec ili dva. Trudimo se da svaki proizvod bude višenamjenski, da nudi barem dva načina upotrebe i doslovno “raste” s djetetom. Time roditeljima štedimo prostor i novac, a držimo se i načela održivosti.

Naš najtraženiji proizvod, vreća za spavanje s nogavicama, savršeno to oslikava. Klasične vreće postaju neupotrebljive čim dijete prohoda jer mu ograničavaju kretanje. Mi smo napravili inovaciju s otvorima za nogice, pa se dijete u njoj ujutro može nesmetano igrati, a navečer spavati sigurno i pokriveno. Uz to, naše vreće imaju skidajuće rukave, što roditeljima omogućava jednostavno reguliranje topline i korištenje kroz više godišnjih doba, dok se zahvaljujući pametnom kroju i patentima nose kroz nekoliko veličina.

Istu filozofiju prati i naš višenamjenski jastuk. Prvo služi kao potpora trudnici za spavanje, potom kao jastuk koji olakšava dojenje i rasterećuje leđa, a na kraju postaje sigurno gnijezdo za bebu koja uči sjediti. Jedan proizvod tako pokriva tri potpuno različite faze.

To je bit Bambe, pametan, promišljen dizajn koji rješava stvarne izazove na duge staze.

Često naglašavaš kvalitet i sigurnost bez kompromisa. Gdje je to u praksi bilo najteže održati?

Bez sumnje,u procesu nabavke materijala. Kada kažete da radite bez kompromisa, to znači da za dječju kožu tražite isključivo certificirane i sigurne materijale. Međutim, naše malo tržište često nema spremne te odgovore. Nabaviti vrhunske sirovine u količinama koje su nama potrebne, a zadržati kontinuitet, u Bosni i Hercegovini ponekad graniči s nemogućom misijom. Suočavamo se s kompliciranim uvozom, dugim čekanjima i visokim troškovima dostave.

Bilo bi mnogo lakše i jeftinije posegnuti za dostupnijim alternativama “iza ugla”. Ali to onda ne bi bila Bamba. Radije biram čekati sedmicama na pravu rolu certificiranog pamuka i uložiti trostruki trud u logistiku, nego ponuditi roditeljima nešto iza čega ne stojimo 100%. Ta borba iza kulisa je teška, ali miran san naših kupaca, i moj lično nema cijenu.

Vaši proizvodi nastaju u Bosni i Hercegovini. Koliko ti je važno da se pokaže da domaći brend može postaviti vrhunske standarde?

Iskreno, izuzetno mi je važno. I da, naporno je … nevjerojatno je naporno graditi i održavati takav standard na našem tržištu i boriti se s brojnim preprekama. Ali želim dokazati da u Bosni i Hercegovini ne moramo raditi samo uslužne, jeftinije poslove za strane klijente, već da imamo znanje, kreativnost i snagu stvoriti premium brend koji kvalitetom i dizajnom može parirati bilo kom svjetskom proizvodu. Naš pečat domaćeg dizajna i domaće proizvodnje je naš najveći ponos.

BAMBA je mali porodični biznis iza kojeg stoji mnogo ličnog angažmana. Koliko je teško balansirati između emocije i poslovnih odluka?

U početku je to bilo izuzetno teško. Kada u posao uđete s toliko emocija i stvarate proizvode za najosjetljiviju skupinu, bebe i djecu, svaka poslovna prepreka, svaka kritika ili logistički problem pogađaju vas na ličnom nivou.  Međutim, s vremenom sam naučila ući u ulogu odlučne poduzetnice kada je to potrebno. Jer uz biznis i osoba neminovno raste. Danas donosim odluke racionalnije jer razumijem kako biznis funkcionira na našem tržištu. Ali ona prva iskra  i želja da stvorim nešto stvarno kvalitetno i korisno i dalje je tu. Samo što danas puno bolje upravljam svojim vremenom i energijom jer sam se kroz ovih deset godina i sama dosta razvila.

Kažeš da svaki detalj koji izađe iz vašeg ateljea ima svoju priču. Koja priča je tebi lično najdraža?

Meni lično najdraža priča je ona o trajanju i generacijama koje rastu uz nas. Sretna sam kada zapravo riješimo stvarni problem roditeljima i kada nam se te iste mame iznova vraćaju.

Danas već imamo cijelu jednu generaciju djece koji su doslovno odrasli u našim proizvodima. Zadovoljstvo mi je vidjeti da je neka beba prvo bila povijana u naš fleksibilni povoj, pa vreća bez nogavica i onda nam se ta ista mama javi nakon određenog vremena i kupuje našu vreću za spavanje s nogavicama jer je dijete prohodalo.

Dugogodišnja si članica Udruženja poslovnih žena BiH (UPŽ BiH). Koliko ti je to umrežavanje pomoglo u rastu i razvoju?

Udruženje poslovnih žena BiH za mene nije samo adresa na kojoj se razmjenjuju vizitke, već zajednica u najdoslovnijem smislu te riječi. Poduzetništvo na našem tržištu zna biti prilično usamljen i izazovan put. Zato je imati krug žena koje prolaze kroz potpuno iste probleme, administrativne prepreke i logističke labirinte zaista neprocjenjivo.

To umrežavanje mi najviše pomaže u razmjeni realnog iskustva. Kada imam neki poslovni problem, ne moram izmišljati “toplu vodu” jer tu uvijek postoji neka žena koja je taj problem već riješila i spremna je podijeliti savjet, kontakt ili rješenje. To skraćuje put i štedi vrijeme.

Kada znaš da neki vaš proizvod koriste porodice godinama, pa čak i više generacija – šta ti to znači?

To je za mene lično najveća moguća potvrda našeg rada.

Kada čujem da se naši povoji ili vreće za spavanje ne bacaju, nego se unutar porodice i među prijateljima nasljeđuju s generacije na generaciju, to je nevjerovatan osjećaj. Tek u tom trenutku, kada znaš da je tvoj proizvod izdržao stotine pranja, bezbroj spavanja, dječje igre i istraživanja, a da je i dalje dovoljno čvrst, funkcionalan i nježan za neku novu bebu… tek tada znaš da si napravio vrhunski posao.

U današnje vrijeme kada se sve brzo troši i baca, stvarati proizvode koji traju godinama i donose mir novim roditeljima je najljepša priča i najveći uspjeh Bamba brenda.

Kako se BAMBA promijenila od prvih proizvoda do danas?

Bamba je na samom početku bila moj lični eksperiment i odgovor na prve roditeljske potrebe, krenuli smo vrlo skromno, sa manjim asortimanom, al i s puno ljubavi i s velikim početničkim oprezom.

Rekla bih da se Bamba promijenila onoliko koliko sam se i ja promijenila kroz ovaj proces. Prerasle smo fazu pukog hobija i “gašenja svakodnevnih požara”. Danas iza brenda stoji jasna vizija održivosti, pametnog dizajna i dugotrajnosti proizvoda. Taj spoj je zapravo naša dobitna kombinacija, ja sam i dalje zadužena za onaj kreativni dio, lično biram materijale i  dizajniram, dok moj tim preuzima onu magiju pretvaranja ideje i skice  u vrhunski gotov proizvod koji ide u ruke naših kupaca.

Kada se osvrneš na cijeli put, šta je bila najvažnija lekcija koju si naučila kao poduzetnica, a koja kao majka?

Kada se osvrnem na sve ove godine iza sebe, shvatam da su se te dvije uloge zapravo neprestano ispreplitale jedna u drugu.

Kao poduzetnica, najvažnija lekcija koju sam naučila jeste da sigurnost ne dolazi izvana, već iz vlastite prilagodljivosti. Godinama sam mislila da moram imati sve pod kontrolom i da sistem pruža sigurnost. Ali poduzetništvo te nauči da se planovi mijenjaju, da tržište donosi nepredviđene izazove i da je jedina stvarna sigurnost tvoja sposobnost da učiš u hodu, rješavaš probleme hladne glave i vjeruješ u svoj rad i svoj tim. Naučila sam da neuspjeh nije kraj, nego samo smjernica kako ići dalje.

Kao majka, naučila sam lekciju o prisutnosti i puštanju kontrole. Djeca rastu nevjerojatno brzo, u trenu prođu fazu povoja, pa vreća za spavanje, i odjednom imaš školarca. Majčinstvo me naučilo da vrijeme leti i da je najvrijednije što možemo dati i djetetu i sebi, čista prisutnost u trenutku. Kada sam s porodicom, nastojim biti tu 100% za njih.  

Na kraju, obje ove uloge su me naučile istoj stvari i u poslu i u roditeljstvu, najvažnije je imati strpljenja, vjerovati procesu i rasti zajedno s onim što stvaraš.